Syltharolyn - Plataforma de Arte Conceptual y Creatividad

1. Información General

En Syltharolyn nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de aprendizaje de arte conceptual en Syltharolyn.sbs.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

Responsable del tratamiento: Syltharolyn | Bajada, Baixada á Salgueira, 40, 36204 Vigo, Pontevedra, España | +34951771765 | contact@Syltharolyn.sbs

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte una experiencia educativa personalizada y mejorar nuestros servicios de enseñanza de arte conceptual.

Información que nos proporcionas directamente:

Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, país de residencia
Información de perfil: experiencia artística, intereses específicos en arte conceptual, objetivos de aprendizaje
Contenido generado: trabajos artísticos subidos, comentarios en cursos, participación en foros
Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto o consultas técnicas
Información de pago: datos de facturación (procesados por terceros seguros)

Información recopilada automáticamente:

Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos accedidos
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo utilizado
Progreso de aprendizaje: lecciones completadas, ejercicios realizados, puntuaciones obtenidas
Cookies y tecnologías similares: preferencias del usuario, configuración personalizada

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos, siempre respetando los principios de minimización de datos y proporcionalidad:

Propósito	Base Legal	Descripción
Prestación del servicio	Ejecución del contrato	Proporcionar acceso a cursos, materiales educativos y seguimiento del progreso
Personalización	Interés legítimo	Adaptar contenido según tu nivel y preferencias artísticas
Comunicaciones	Consentimiento	Enviar actualizaciones sobre cursos, noticias del sector artístico
Mejora del servicio	Interés legítimo	Analizar uso de la plataforma para mejorar la experiencia educativa
Seguridad	Interés legítimo	Proteger la plataforma contra fraudes y uso no autorizado

4. Compartir Información con Terceros

Respetamos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos en circunstancias específicas y controladas. Nunca vendemos tus datos personales a terceros.

Proveedores de servicios esenciales:

Procesadores de pago: para gestionar transacciones de forma segura (Stripe, PayPal)
Servicios de hosting: para almacenar y servir contenido educativo de forma confiable
Herramientas de análisis: para comprender el uso de la plataforma y mejorar la experiencia
Servicios de email: para comunicaciones automatizadas y soporte técnico

Instructores y mentores:

Los instructores autorizados pueden acceder a tu progreso académico y trabajos artísticos para proporcionar retroalimentación personalizada y evaluaciones constructivas.

Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con estándares equivalentes de protección de datos.

5. Tus Derechos como Usuario

Bajo el RGPD y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de múltiples canales:

Derechos fundamentales:

Derecho de acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales ("derecho al olvido")
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferible
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos

Cómo ejercer tus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de contact@Syltharolyn.sbs indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el procesamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción accidental.

Medidas técnicas de seguridad:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado en reposo para el almacenamiento de información sensible
Autenticación multifactor para cuentas administrativas
Monitoreo continuo de seguridad y detección de intrusiones
Copias de seguridad automáticas y cifradas

Medidas organizativas:

Acceso limitado al personal autorizado bajo principio de "necesidad de conocer"
Formación regular en protección de datos para todo el equipo
Políticas internas estrictas de manejo de información personal
Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento normativo
Plan de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, respetando los plazos legales establecidos y tus derechos como usuario.

Tipo de Datos	Período de Retención	Justificación
Datos de cuenta activa	Mientras mantengas la cuenta	Prestación continua del servicio educativo
Historial de aprendizaje	3 años tras inactividad	Posible reactivación y continuidad académica
Datos de facturación	6 años	Obligaciones fiscales y contables
Comunicaciones de soporte	2 años	Resolución de consultas recurrentes
Datos de navegación	25 meses	Análisis de uso y mejora del servicio

Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de tu información personal, salvo que la ley requiera una conservación más prolongada.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información personal.

Garantías de protección:

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de proveedores bajo marcos como Privacy Shield (cuando aplicable)
Evaluaciones regulares de los niveles de protección en países terceros
Acuerdos específicos de protección de datos con proveedores internacionales

Siempre que sea posible, priorizamos proveedores ubicados dentro de la Unión Europea para minimizar las transferencias internacionales de datos.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar contenido personalizado.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuración personalizada
Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias disponible en el pie de página de nuestro sitio web.

10. Menores de Edad

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios de 16 años o más. Si eres menor de 16 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 16 años sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Los padres y tutores pueden contactarnos en cualquier momento para revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos menores.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
Aviso destacado en nuestra plataforma durante tu próximo acceso
Actualización de la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Política de Privacidad